SOS如何取消支付

小弟今日在网上拍了个虚拟物品，已经用支付宝购买了，联系卖家后，卖家却表示货物暂不齐，要我等他通知，晚上在找他的时候他旺旺的留言是明天有事情，有事情以后说。因为明天就过24小时了， 为了避免风险，小弟想申请退款，然而按TAOBAO提示操作后，发现没有“退款申请”这个选项目，请有经验的GGJJ帮帮忙，教一下。谢谢。

TAOBAO提示： 请登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “交易管理”>> “可执行操作” >> “查看”，点击页面的右上方的“退款”申请退款。

我的疑惑就是，点击查看后，右上方并无 “退款”申请。

另：小弟刚申请的TAOBAO，尚未申请支付宝实名认证，有什么影响没？我现在该怎么办？求