6个月经营终于达到月入10000的秘笈

从高中起我就一直想开个服装店。以衣会友。认识很多和我一样温和单纯的女孩子。

我不喜欢职场的复杂，只求去经营自己的生活。

家对我来说是最重要的。我的男朋友在读研究生。很辛苦，我想用更多的时间来照顾他

虽然已经有车有房，但我仍然要非常努力。

总结现在月入一万的经验希望和好学的淘友们一起分享，帖子有点长，我花了很多时间来总结的，如如果您觉得对您有帮助，请帮我顶一下。如果您觉得我只是做广告，哈哈 那您就不需要耐心去读帖子了：

先说说买家对我的评价吧～

 1：服务到位：

钻石买家SIXBABY【详情】做淘宝需要非常有耐心，一件十几块钱的衣服不管顾客有多少个问题，她都要很认真负责的告诉你。即使顾客问上个半天，也很和气。

我想就这一点的话也没有什么顾客不被你打动了！

 2：诚信是金

而且我觉得虽然热情不能缺少但网站交易更需要诚信。

如顾客问我，这个衣服会脱色吗？我也只说“抱歉MM，我无法承诺什么，因为这个衣服我没有下水洗过，只能凭经验来说，这样的水洗面料是不容易脱色的。

可能在第一次洗会有一点点，但是也不会脱得变色。”

3：做顾问而不做老板。

卖家会给我做形象设计的建议，而不是一味的要求我买贵的东西，所以我觉得她很可信任。时间长了就和老朋友一样了。

有一次，一个老顾客看中了我家的一件衣服，马上拍下来了。我找到她说，这个衣服不适合你穿。你最好换个别的款式。

她不听，结果寄过去后，虽然衣服很漂亮，她说真的一点都不适合我呢。。我让她退了回来，并建议她换了件更适合她的衣服。顾客非常满意，还追加了几件衣服 我个人觉得眼里只有利益的生意是永远做不大的。要和顾客建立长久的关系，你必须站在她的角度上去考虑问题！

4：细节决定成败

【详情】狂喜欢，很有品质。卖家MM非常好，是我见过最好的，服务很规范，还送了礼物。最重要是，货物还有收据，这是我没想到的，犹如到了商场购物，很放心。下次还来，祝MM生意兴隆。2007.04.24 15:32
  买家 ：乐小乐88  
做事情要细致，特别是服装销售。顾客买衣服其实就是买感觉，所以我们从上传图片开始就要做到求精求美！

我时间有限，又不会PS怎么办呢？比起很多卖家来，我家的衣服虽然不差，甚至有时候是一样的，但是为什么人家的看上去就更有档次。即使她卖得比我高出一倍多还是有那么多人去她家买？所以我首先从图片开始下功夫。分析了自己的优势和劣势，我选择了真人秀。 现在大家可以看看我的店。虽然图片不是那么精致，但还感觉很真实吧～！

不光图片要处理漂亮，出货的时候更应该讲究细节。发货前我会熨烫每件衣服，然后用自己购买的厚的透明包装带包起来。最后再放进一个漂亮的手提袋装里。对了还有不要忘记放上你精致的名片哦！

对第一次购买的顾客还送了我还会根据需求为对方选择一个小礼物。比如一个裁缝量尺，一个项链，一包杭州特色的小吃。。。等等～

5：要学会去宠爱你的顾客哦^o^

 我在网上实现了自己的梦想。认识了很多和善解人意的好买家，现在大家和老朋友一样会经常聊聊天的。感觉虽然做淘宝快丧失语言能力了。视力也越来越差，皮肤也每况日下，但是有这么多的鼓励，让我感觉收获很多快乐。

6：经营上也要非常的用心。

（1）：学会分享。

建立一个自己的群，把所有的买家都邀请进来。但不是在群里发广告，而是经常把一些大家关注的信息发布在群里。遇到什么好文章了，也会和大家一起分享。

（2）：关怀你的老顾客！

逢年过节，在自己的状态栏里写上一句问候的话语。此时无声胜有声呀，虽然没有打扰顾客。但每次看到这样温馨的提示，他们也倍感亲切！说不定会忍不住在去店里逛逛。

（3）：超值销售。

碰上每次冲5心或冲钻的时候，要放出惊人的低价。前几天[汉城时尚]又在冲钻。销售了很多25元一件韩国的T恤，新老顾客都满意得不得了。

（4）：加入“赔付先锋”

淘宝真是对买家太好了！有了支付宝，现在又有了“赔付先锋”。就是一个黄色小花朵的标志。如果卖家不愿意退款，你就可以向淘宝投诉。淘宝会先赔给你，再会他去找卖家算这比帐。哈哈。我想能参加这个的卖家也是需要相当有底气的呢！[汉城时尚]能参加这个也证明了我的自信

（5）：每周都会更新款式。

虽然进货是相当辛苦的。为了一张商品图片要花费非常多的时间和精力。但是没有新意的店会流失掉很多的顾客。

（6）：形成自己的风格。

有个买家评价我店里的风格。很文气，一点都没“暴 露  跳 ”的感觉。都是一些比较淑女知性的装扮！因为之前我是个白领。大学本科毕业后在企业里做总经理秘书。之后也在软件公司做HR，所以在穿着上也有自己的风格和特点。朴素大方知性是我的风格。我特别追求面料和做工。因为我觉得这才能体现一件衣服的质感。虽然在款式上我无法去迎合每个人的胃口。但是我相信总有喜欢我店风格的顾客。他们会成为我的老顾客。

（7）：舍得投入。

开个店需要有投入，不要舍不得钱。有付出才有收获呢！我看到很多卖家就是直接做代销的。他们连衣服真实的样子，面料什么都不知道。直接就卖给顾客。最后顾客有了意见，要退货，自己也没有底气。虽然可能会小赚一点。但是长期下来是形成不了自己的风格，也留不住老顾客的。我店里的衣服全是自己去进的货。经过试穿，对上身的效果会非常清楚。什么人穿什么尺码也都会很有感觉。所以我为顾客推荐的衣服很少因为尺码大小来调换的。

（8）：多元化经营

虽然我是做女装的，考虑到很多女性朋友和我一样喜欢在网上给自己的家人或朋友去购买衣服，所以我进货的时候也带上了几件男装，结果销售很好呢！

（9）：区别对待

 买家丹弗尔评价：[详情] 说说本人这件T恤，确实很舒服，如果还有别的牌子的话我一定再买，衣服比较大方，手感好而且还挺便宜!xixi(还好是老顾客不然还买不到列：~）)2007.05.14 19:10

我们经常会听到一个28原则。即80%的收入来自你20%的顾客。所以对待老顾客，特别是VIP顾客，要能给予他们更多。

我前段时间到了批彪马原单的衣服，因为只有几件，所以我特别标明了，只卖给老顾客，得将最好的东西留给你的老顾客，你才能把老顾客留住。所以我们首先得将老顾客看得相当尊贵才行！

 （10）学会听

平时注意保持和老顾客的联系。没事的时候和对方问候几句。关心下你的老顾客，看看她最近心情如何，有没有遇到什么你能为她解决的问题。当然你也要请求她给你的店铺多提点建议。或者她最近有什么想购买的东西。呵呵

（11）：走出去！

很多淘宝专职卖家可能都有和我有一样的感觉。天天在家里敲键盘，非常的孤独.所以我多希望能认识更多的朋友呀～！