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在淘宝开店的八大要点
作为价格不菲的品牌商品,更多卖的是一种文化,一种内涵!我下面将从八个方面来进行分析:
一.品牌介绍:
每个品牌的产生都会有它自己传奇的故事,建议大家一定要把自己做的品牌的故事发到自己的店里!这有什么好处呢?举个例子:相信大家都知道中国军队里新兵三个月训练后下连队的第一件事情就是接受连队的荣誉洗礼,从思想上为到了这个一个部队而感到自豪!于是就产生了所谓的钢铁连、万岁军等一系列的称谓!中国军队一次次以少胜多的战役都跟这些思想工作分不开,强烈的荣誉感是至关重要的!集体荣誉感点燃了青春的激情,个人荣誉感在部队滚滚洪流的裹挟下让人舍生忘死!从这个方面讲,中国军队才是真正的品牌营销大师,值得我们借鉴哦。当然,我们不用做到让客户为了我们的品牌,舍生取义死而后己,只要能做到为选择这个品牌而感到骄傲就可以了!
二.店铺的风格:
相信凡事做品牌实体销售的朋友都知道,要加盟或是代理一个品牌。品牌商不仅仅是要求你给加盟费就行的。品牌本身经营的是一种文化,必须保持一种完整的统一,所以店铺的装修要求统一是品牌商的最低要求,所以我们也应该把网店的风格尽量跟实体店面保持统一。这样,来你店里的客户都会从内心里增加好感,尤其是经常光临实体店面的朋友更多了一份亲切的感觉(可信度增加了哦).当然,网店也无法做到跟实体完全统一,尽量在整体上跟专卖店保持统一。比如,网店整体颜色选择上就需要保持一致,细节上可以自己适当修改(比如夏天可以增加一些冰蓝色的色彩陪衬,秋冬季增加一些暖黄色的色彩,但色度一定要低,以不影响整体店铺和商品的色彩感为佳)
三.宝贝图片:
因为是网店销售,客户无法直接感观,只能通过宝贝图片来判断。因此,图片处理的好坏直接决定客户对宝贝的认知。当然,很多朋友都会谈到色差的问题,我自己在经营的过程里也碰到类似的问题,如果真的无法解决我们就尽量把影响降到最低。一开始的时候,我是我的专卖店进行拍摄,因为室内光线的问题,图片失真较大;在展厅拍摄也同样存在这个问题。怎么办呢?建议大家最好在一间自然采光较好的房间里进行拍摄,也不用增加什么成本,但受时间和天气的限制较大,尤其是在秋冬两季。建议有经济能力的朋友可以在网上购买简易摄影棚,费用300-1000元不等,这样不会收到时间和天气的影响。需要注意的是,在拍摄的过程里尽量不要使用闪光灯,尤其是再拍摄光面商品的时候。在拍摄完成以后,再结合实物进行图片调整!这样照片跟实物的差别就不会很大了!
最后需要大家调整照片的像素问题,因为淘宝上对图片是有要求的,当像素调整完成之后,加上产品的商标和水印就算完成了图片处理的问题。记住:好图片是成交的一个关键,对于品牌销售的朋友尤甚。如果有能力请到真人模特是更好的!
四.产品分类:
品牌店应该把产品分类做得更全面更详细。最好是2-3种类型的分类。比如根据季节、根据款式、根据价格等。淘宝是支持一个产品多个类别归属的。尽量做到人性化的服务,毕竟品牌商品销售的不仅仅是商品,也是销售素质、服务及客户感受!
推荐位服饰选择:关于推荐位的作用相信很多帖子里也讲到了,这里我就不再罗唆了。很多朋友都把推荐位仅仅当作增加被寻找点击的机会来使用,作为品牌专卖不应该考虑的这么简单。专卖店里会在MODEL身上穿上店里最棒的衣服,是精心搭配的,实践证明很多顾客是被MODEL吸引过来的。网店也应该如此,应该在推荐位里至少留出一半的位置给你最棒的衣服,最好把你搭配好的组合服饰放上去。兴许你的客户本来只想买一件上衣,结果按照MODEL身上的搭配买了一身呢?
五.产品描述的介绍:
品牌服饰跟普通服饰从哪里体现呢?细节和面料是关键,很多品牌的细节都是独一无二的,一个钮扣,一个拉链。。。因此在产品描述里尽量描写的细一些,至少把面料的成份,袖口,里衬等方面展示出来。一方面展示出来了商品的价值所在,另一方面也能证明商品的真实度。
六.价格定位:
价格上专卖店>卖场>网店这是大家公认的,那么网店到底要低到多少?这点你无法衡量,买家和卖家无法达成一个统一,并且你也不要指望你能做到网店最低价(有些店铺为了冲钻或者开业都会低价酬宾)。把握好一个利润点,如果还是无法达成统一就算了还是努力跟客户成为一个朋友吧!作为一个品牌商品还是要拿出自己的品牌气势的,一味的降价从长远角度看未必是个好事情。其中的度还需要各位朋友自己来把控!
七.产品的包装:
当顾客购买了你的产品之后,一定要注意你的包装,因为有可能购买你产品的会直接让你把产品邮寄给他的朋友。很多朋友都会在注意商品内部包装的同时忽略别的细节,认为外部包装会在邮寄过程里有损伤。很多卖家都会认为邮寄损伤是快递的事情,跟我们无关的。千万不要这么想啊。客户是你的客户,只要有一点点服务考虑得不周到,那都是你的错。客户不会怪罪快递的!不要为了这么一个失误而损失一位客户哦!
八.交易完的评论:
服饰购买的一个重要特点是十分在意他人的评价。由于服饰也是穿给别人看的,具有自我展示作用,因此顾客在购买服装时比较在意他人的看法,在选购时一般会征求同伴的意见。在网购过程中,顾客尤其会在意别人对同件商品的评价!

