七个月的三钻之路

认识淘宝是在去年９月份．因为看到了江苏女教师在淘宝开店的故事．启发我在淘宝开店的想法．那时候就有点心痒痒的了，立即去注册了个用户名，从那时起我了解淘宝花去我二个月时间。１１月正试淘宝开业．刚开始是没花多大心思去经营的，因为是做了网络代理商，自己并没有投资一分钱，所以也并没多大去重视过它的，直到开店的几天后迎来了第一笔生意，买家很爽快地并没有多说几句说拍下商品付了钱，这时的心情真是兴奋地没话说，这一笔不经意的生意给了我莫大的鼓舞，从此以后我便不发不可收拾地爱上了淘宝！直到现在三钻的店．

 开店前的准备

货源是我们开店前的最最重要的一关．好货源就好比一座靠山．在淘宝开店我觉得最至关重要的是好的货源，好的货源包括很多，价格方面的优势，款式的及时更新，产品种类的分布，品牌的代理，现金的周转等。我家在苏北做童鞋十几年了，实体店在苏北是最大的。我觉得实体店加网店的运营模式是最佳的搭配。因为实体店本身款式更新快，拿货价格都是在厂家直接进货，我有几十个知名品牌的一级代理权，网店不存在现金的周转，款式更新及时，质量自己能把握。所以在淘宝卖家的竞争中能更突显优势，让买家能享受到更多实惠。那么很多人会问如果你没有这个店还能这么好吗，我回答是的。如果没有这个店我一样能好。为什么呢。因为我有一个好的思路，我建议想开店的新卖家可以在本地找一家比较大的零售商跟他去谈，这样比在网上进货更有把握，可以自己掌握质量和价格。你可以去实体店拍好特品的照片，然后和店里谈，以进价的方式拿货，网上销售的利润五五分成，在这一点上，我想所有的商家都会接受的，必竟每多走一件货，他就会多一份利润。而且网店在开业初期可以必免很多的风险，没有资金的压力，款式能及时更新，不存在库存。实体店哪种货销得好，你都可以及时掌握，不怕进的货销不出去，积压资金。无论是卖什么都可以这样操作，当然如果你有能力在厂家直接拿货，或者可以拿到外单，那是另一回事，我相信大多数人和我一样，在这方面没什么关系的。所以质量和款式是第一位的。

货源稳定了．我们主要谈如何让您在几千万淘宝店中脱颖而出。

店标和签名做好了，是顾客第一感觉

所以各位淘友也是挖空心思，各施各法。有的是俊男美女头像，有的是文字，有各种各样的图案，或是动态的商品展示。我比倾向于动态商品展示，可以让客人有更直观地印象和增加货品广告的机会。不管是自己设计还是请人装修，店标和签名都要突出自己的店铺的风格和个性，以增加点击流览的机会。

签名档要有特色

　　签名档仍然是每位淘友必须要做的工作，因为在你每发一贴子后就会有你的店铺的签名档，所以签名档是相当重要的一环。至于签名档的设计好与不好直接影响着店铺的浏览量，以前我刚开始做的签名档只是一句广告语，而且也是静态的图片，虽然美观还可以，但效果不是很好。所以我建议大家对签名档一定要采用动画的形式，把你最好的宝贝，图片清晰度质量最好的放到你的签名档中来，图片的效果要比文字效果好多了。
橱窗推荐

在我的淘宝－出售中的宝贝里，根据规则你会知道你有几个橱窗位，选中你挑选出来的宝贝，然后点击下面的橱窗推荐按钮这个时候你会看到宝贝图片的左边有红色“推荐”字样，说明你的宝贝已经成功进行推荐了哦
如何更好滴利用橱窗推荐？
①选择吸引人的宝贝
选择那些最吸引人的宝贝，进行推荐。如果你有100件宝贝在出售，只有15个推荐位的话，一定要仔细斟酌哦。
③选择合理时间
1.抓住最佳时间推荐,比如只推荐快结束的15件商品（快结束的会排在最前面，被买家看到的机会也最多）
2.你的在售时间最好都设定7天，这样宝贝被看到的机会就增加了两倍
“橱窗推荐”要充分的利用。淘宝是按照下架时间来排列推荐的，橱窗推荐的时间选择要合理，据长期在坛子里逛，流量比较大的时间段一般在10：00～12：00；15：00～15：00;20：00～22：00，所以淘友们要尽量选择这些段时间快结束的宝贝进行推荐（淘友们也可以在这个时间段内发布宝贝哟），这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询时的前面哟，淘友们要算准啦

一般人不我告诉他哟．呵呵

店铺宣传和促销
多跟帖子　但不要说：沙发．．顶．．支持．．之类的话，应该多从解决楼主实际问题的角度阐述下自己的看法．人人都希望自己的帖子受欢迎，因此，我们要多多跟帖子，多多说实际些的话．

常发帖子　最好是自己的切身体会，因为这样的东西写起来很流畅，同时，还要切实能够帮助到别人．我自己就这样的．我经常是有了灵感就马上行动．我现在写的这个帖子就是在半夜３：１９完成的．

勤上论坛　经常到论坛也不局限在淘宝的社区．比如自己家乡比较有影响的论坛是一定要去的．很多生意同城交易更方便．在论坛里个人签名和头像上是一定要加你店铺的地址水印的．这样．很多人在不知不觉中就看到了你店铺的地址．呵呵．．好处多多呀．．．

快填ＱＱ　尽快把你ＱＱ的个性签名里放入你的店铺地址．这样，在你的昵称后边就有了你店铺的地址．你的ＱＱ在无形中起到了宣传你店铺的作用．

利用旺旺　也是有三种方法：一是把状态设置为和帖子相关的信息；二是把自动回复设置为和帖子相关的信息。三是利用群发功能广而告之（只要你坚信你的帖子是对他人有帮助的，你就大胆地发吧，或许别人要还感谢你呢！）。

去求购集市　如果你的帖子包含了某一方面的知识，你可以去搜索需要这方面解答的帖子，把你的帖子推荐给他们，在解除了新手的困惑的同时也推广了自己的帖子。

友请链接　多建友情链接这里所说的友情链接是指你的帖子讲到某一方面的专业知识的时候引用了某个精华帖子（别人的）的链接或是别人的帖子讲到某一方面的专业知识的时候引用了某个精华帖子（你的）的链接。其实，不管是你引用别人的，还是别人引用你的，对看帖的淘友都能起到很大的帮助作用，同时对你的帖子也能起到提高浏览量和回帖量的作用。

加入商盟   各种活动无形中起着帮你宣传的作用，因为很多活动都会把你参加活动的帖子公布在置顶的活动帖里，有着巨大的广告效应。而且参加活动的帖子名字前带有活动的标志，加上掌门或护法都会在活动帖里面留下自己的足迹，这些都有利于提高浏览量，呵呵。

红包发放曾有个帖说到红包助我人流量过百，不知大家看了没有？也是跟帖者众。我想是有道理的，这是一种促销手段。商品是好，买家又喜欢能省点花费，有钱送，谁不喜欢啊。呵呵。我的店也在发红包，二个不同的红包。感觉嘛，也有用。

 名片,礼品　邮寄东西的时候,不要忘了放一张自己店的名片和一些小礼品!这样会给买家带来很大的惊喜,一个愉快的心情购物心情是花钱买不到的,自然买家就会记住你!还有礼品的档次就看你卖的是什么东西了,便宜的东西可以送一些圆珠笔,杯子等等,贵一点的可以送一些毛巾,包包等等!但是要记住,东西上面一定要印上自己店的名字和地址!做这些礼品花不上多少钱,可能为你带来不小的利润!

交易过程
1:出售前,主动加买家旺旺.并且站在买家的角度考虑自己的商品是否适合.
2:买家付款到支付宝,卖家要立刻联系买家，告诉买家已经收到付款消息，会马上发货给买家，这样尤其是对于一些新手买家,在付款后总会有些不安，会叫买家觉得塌实不少。
3:发货前要向买家确认一下地址.表示工作谨慎.发货后要立刻告诉买家大概收到的货物的时间和发货号,如果特殊情况耽搁了，也不要等到买家询问再告之情况。

4:货物发出后耐心询问买家是否收到货,提醒买家注意货物是否完好.

 5:买家收到货后，确认买家对商品是否满意.如果买家有什么不满.卖家要拿出一定的措施先和买家沟通，不要等到举报了或者已经出现了一些不愉快我们在解决，那就晚了~要记住先下手为强。

说了这么多，对你有没帮助呢？当然，提高留览量的办法还不止这些，也欢迎各位淘友跟我交流。让我们一起营造一个宽松和谐的淘宝环境，广交朋友，开心买卖！

      售后服务--联络买家之间的感情
卖完东西了，不是就完事了。你联系过发货后的买家吗？你问过他们：“你的商品收到了吗？”我想，很少有卖家能做到这一点。但是，起码我基本做到了！网络购物，本来就不是面对面的交易，应该更好的与买家联系，看看时间差不多了，应该要发个信问一下，东西收到了吗？觉得满意吗？有什么质量问题吗？这样，能以防买家给差评。能在第一时间了解买家收到货后的状况，还能触进与买家的感情。买家会认为，你的售后服务真的做到家了，以后还会买你的东西。
个人建议：搞一个淘宝买家的群，或者淘宝买家专用QQ：让买家与卖家之间，促进交流和感情。花一点点的时间，与你的买家培养感情，就是建立在售后服务上了。希望大家能把好售后服务这一关！非常重要哦！