卖家销售的心得

　　申请淘宝帐号已经在２００７年就弄好了，当时只是买买东西，并没有打算卖东西，随着网络的发展和普及网上的市场也越来越大，我也不得不转移到这上面来了，开店２个月了　现在才刚刚四星信誉，还拿了个中评（当时心里很难受，说不出什么感觉，算是一个重大打击吧，呵呵）刚做不久经验有限，很多经验都是来自社区前辈门的经验，两月做到四星也还算满意吧（有很多交易都是在实体店交易的还有很多的定单嘿嘿），现在的目标就是钻石咯　哈哈　闲话不多讲来分享以下自己微薄的经验吧

　　（一） 首先是要装修好店铺，根据自己出售的商品，选择合适的素材进行装修，要让买家感到不一样的感觉，刚刚起步的卖家一定要多到社区逛逛，前辈们分享的经验是非常宝贵的，记忆不好的一定要及时记录对自己有用的经验。

　　（二） 及时加入消费者保障的行列，如果你不能保障消费者的权益，试想谁还敢来你这进行消费，所以保障消费者的权益，就是保障你自己的利益～～～切记　切记

　　（三） 服务态度一定要好，要做到骂不还口，打不还手，争做文明时代的文明卖家。

　　（四） 卖东西不要和客户斤斤计较，不要僵持在几块钱的利润之上，有时丢掉几块钱，却能得到一个忠实的老顾客，这样算来的连锁效益可想而知了。

　　（五） 开店就得做广告，如何推销自己的产品来吸引顾客的注意力，我就不多说了，前辈门已经写了很多很多了（所以就要多逛社区），新手要特别注意在社区发帖推广可别乱发乱回复　我也是新手在没搞清社区规则就乱发帖推广，结果扣了我８分，现在不敢乱发乱回复来打广告了，这样不但丢面子还影响自己的形象！！！呵呵　　　　　　　　我就来说说我最讨厌的广告吧：

　　１：群发器发的广告我基本上是来一个就多一个黑名单嘿嘿　毫不犹豫

　　２：在别人的店铺留言广告，招店主的鄙视，店主也是潜在买家，所以别在别人店做自己的广告，一样会失去一个潜在客户。

　　３：站类信的广告我也是不很喜欢的，建议小心行事

　　（六） 定位好自己的产品位置

　　１：分析自己的产品，锁定消费群体，分析消费地区需求情况等等（我就把自己的产品定位为上海地区，主要销售礼品为主特别是扇子具有一定文化蕴涵的产品，产品的销售渠道定位于上海的礼品公司（特别是外企）、白领等）

　　２：定位好产品位置后，就要开始有针对性的广告宣传了，这样也不会像“无头门子”一样乱飞乱撞，最后还满身疲累。

　　（七）货源问题我想大家应该不愁的了，阿里巴巴就是最好的货源，去看看吧，呵呵

　　（八）“当局者迷，旁观者清”这就要多询问买家对自己的店铺和服务态度的不足，及时改正。

　　（九）：对于新手买家一定要有耐性，也许他们什么都懂就来第一次来尝试买东西，很多东西都会不搞，问这个问那个，把你搞的晕头转向，有些卖家就不耐烦了，懒得理会他了。。。。。。这个时候一定要静下心来，直到把他教会为止，你会为你的耐性得到好的报酬的，他会为你的服务而留下来继续网络购物，你也无形中为广大的卖家做了一件了不起的好事，淘宝又多了一位买家。

　　（十）时间问题，后续会接着更新　希望大家多多支持有什么好经验都拿来分享，我也就不用到处去寻找经验了　呵呵