淘宝新手卖家 PK 钻石卖家的五大法宝

    现在网上开店的人越来越多，据说在淘宝注册的网店已经达到70万个左右。来淘宝的买家更是成倍的增长，因此，对于我们这些淘宝新店主来说，与那些早已威风八面、神气十足的钻石卖家来说，我们的店可能被选择的机率尤如大海捞针般的渺茫。何时才是出头之日？大家能坐以待毙吗？我想98%以上的新手店主都不会甘心臣服，那么，我们该怎样充分发挥自已的特长和优势，吸引更多的眼球来关注我们的店铺和我们的宝贝？与钻石卖家PK，我们又有哪些优势呢？自从我在淘宝开店以后，我就开始思索这个问题，通过自己一个月的摸索和思考，通过与几个钻石卖家的交往（当然交往很不成功），我认为新手店主PK钻石卖家有以下五大法宝。

一是商品价格。

    以前，我一直认为，新手卖家与钻石卖家相比货物价格，肯定没有优势，因为钻石卖家都是做了很长时间了，销售量大了，一般都有好的进货渠道，有的甚至能从厂家直接拿货，所以在货源价格方面具有优势。但令我没想到的是，通过走访几个钻石卖家店，我发现他们的一口价根本就不低，比一般新手卖家的同款商品标的价格还要高，甚至高许多。至于为什么，我也揣摩了好久，估计有两个主要原因：一是钻石卖家一般都有自己的网店代理商，为了保障代理商的利益，只能标价偏高；二是利用自己信誉度的优势，贵一点也有买家选购。所以，这对于我们新手店主来说，就提供了一个价格竞争的优势，为了做人气，我们宁愿少赚一点，这样一来，许多有经验的买家就会“货比三家”，挑选有价格优势的新手店主。所以，建议我们的新手卖家一定要在标价方面十分小心谨慎，不要标得过高！

二是时间。

    我试着和几个钻石卖家交流过，在5分钟以内居然没有一个给我回过话，还有两个根本就自始至终没有回过话。不管他们是什么理由，但有一点可以肯定，那就是他们的时间很紧张，没有什么闲聊的时间。对于他们的老客户也许会理解，但对于新买家来说，绝对很难容忍这种“置之不理”的钻石卖家。既然连回话都没有时间，那对于买家的“挑三拣四”和“婆婆妈妈”更会没有时间了。但我们新手卖家就不一样，因为网店才开张，没有多少顾客访问，我们有的是时间与买家沟通交流，让买家充分了解我们的宝贝，充分感受我们的热忱。而且，正是我们有了时间，就可以每天多花一点时间去进一步了解我们的客户或潜在客户，可以多去其它论坛和亲朋戚友之间发帖子，做宣传，就有时间去学习淘宝知识、去借鉴淘宝高手的经验，每天自我充实。因为我们有时间，就可以多作宣传，多去淘宝论坛写帖回帖，就有时间认真写好产品的描述和名称，就有时间做更多的实物拍摄图片，就有时间对买家做到有问必答，有求必应。

三是服务质量。

    因为钻石卖家已经“功成名就”，因为他们的客户成百上千，所以他们在服务质量方面肯定就会大打折扣。因为没有时间和精力，即使想搞好服务质量，也难免出现“心有余而力不足”的无奈。所以，我们新手店主，一定要在服务质量上跟上去，比如，好不容易等到一个客户来问你产品的时候，不要过于急着去推销自己的产品，可以和买家多聊些产品细节，让买家感到你的产品就是他要买的产品，还有有很重要的一点，切忌：不要为了赚钱而赚钱，一定要让买家买到和钻石皇冠相同品质的更优惠的东西，服务态度一定要好，哪怕不赚钱，也一定要多赚信用的想法尤为重要。

四是友情连接。

    我开网店不久，就发现自己小区有一个钻石级卖家。说实话，同一片屋檐，同为淘宝卖家，我想他会好好传授经验帮我一把的，事实证明，他和那些自命不凡的钻石卖家没什么两样。我第一次发信息给他聊天时，等了好几分钟也没回话，于是我又问他：你这么忙，要是跟你买东西，怎么办？这时，他立即回话了，得知我并不是买东西，而是想去他家玩玩取经时，他再也没回话了。隔了几天，我又在网上碰到他，想借助他的人气，建一个友情连接，他说满了，以后删除一个再连接，我仔细一数，他的连接不到30个，怎么会满了？我再厚着脸皮说还可以连接时，他回答说不会弄连接，以后再说……什么都不用说了，这是我与邻居家钻石淘宝高手真实交往的基本情况。后来，我又在网上接触了几个同城的钻石级卖家，想凭“老乡”感情做连接，都没有成功，而且，事实上好多钻石卖家的友情连接很少，有的甚至没有一个。也许这就是中国人“高手相轻”所致。这也告诉我们这些新手卖家，我们可以好好地做友情连接，把35个全部做满，不一定要与钻石卖家连接，只要和有心、用心经营的卖家做连接就可以了。

五是对买家的热情。

    上面已经提到，钻石卖家由于多方面的原因，已经使他们有例了“养尊处优”的优越感，同时，由于他们面对的客户群实在太多太杂，使得他们对买家的热情有所降低。所以，我们新手卖家可以抓住钻石卖家这个弊端，好好地发挥我们的时间和精力优势，以自己的理解与宽容，用自己的诚心与诚信，用自己满腔的热忱，关心、关注我们周围的每一个淘宝人，钻石卖家一份耕耘，一份收获；我们就两分耕耘，一份收获。天道酬勤，新手卖家通过自己的努力，相信也会有完成自己“蜕变”的那一天！