当前位置:成功网店文章资讯网店经营 → 给新卖家的启示

给新卖家的启示

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:不详  发布时间:2008-5-1 1:56:57
  说我是“行家”那就不太敢当了,毕竟我现在也还是个小卖家,只是经过一年的努力,终于在易趣这个国际化的“大型百货商场”站住了脚跟,并且闯出了一片属于自己的天空。而在这一年的摸爬滚打中得到了一些经验也产生了一些个人观点,这里我就献丑了,也希望朋友来探讨一下,是否我的经验和观点是正确的或者说是能适合多数新卖家。

  成功的出售了自己的产品才算是一个卖家。我在从0开始的时候做了以下三点,一:创新的销售模式;二:大胆的广告投入;三:快速的售后沟通。也就是这相辅相成的三点让我能在巨大的竞争压力下迅速地站住脚,成功的出售了大量自己的产品。

一:创新的思路可以吸引顾客的注意

  创新!才能走在前面,走在前面才能赚钱。各位新卖家朋友,当你跟在大卖家身后的时候,你做了什么,你得到了什么?
刚起步的卖家最头痛的就是为什么出售同样的商品,但顾客都去买那些信用度高的大卖家的,哪怕你的价格比别人低。
  我是做精油产品的,在我进入易趣前已经好几个大卖家牢牢的掌握了这一市场,我也害怕这样的事情发生在我的身上。
  就在这个时候我听到了这样一句话“有个性的人到那里都是焦点”。于是我就想,人和产品还不都一样,我的产品只有带上“个性”才能从众多同类产品中脱颖而出!在接下来的几天我查看了当时所有在意趣上销售的同类产品,发现他们出售的都是固定、统一规格的产品,精油其实也是个比较耐用的产品,而这个固定、统一的规格却相对大了点,有很多会在用掉前就变质。针对这点,我就决定散装出售精油,按顾客的需要提供数量规格。这样能减少顾客那些不必要的浪费,也为那些有心尝试,却一直被这个固定规格的高价格而拒之门外的顾客们提供了机会。
  就在我刚开始的那个时候,顾客就是冲着我是散装,数量上没限制,而那些高信用的卖家目前不这样出售,他们才来买我的产品的。

二:大胆的广告投入可以迅速提升浏览量和成交量

  投资!才能有回报,回报就是你的利润。各位新卖家朋友,当你为是否购买推荐位而犹豫不决的时候,你付出的什么,你得到的是什么?
刚起步的卖家最担忧的就是巨额的广告推荐费不能带来应有的经济效益,不但产品没卖出去还要承担易趣的费用。
  的确,广告推荐位的费用是一笔不小的开销,但却是能让你的产品被更多的顾客看见的唯一途径。
  不知道为什么,我当时想到的是“舍不了孩子套不住狼”,我一个月的工资我都交给你易趣了。于是我当时所有登陆产品都买了推荐位,我就打算拼一个月,真的亏了就不做了,就当买的教训。现在回想一下,感觉很正确,为什么不都买推荐位呢?我的产品有“个性”,能让更多的人看见我的产品,当然是推荐位越多越好了。这里要强调一点,广告投入带来的只是大量的浏览,这离确认购买还有一步之差。但如果你的产品平淡无奇,你又凭什么让顾客放弃那些信用度高的大卖家而选择你?
  就在我刚开始的那个时候,巨大的广告投入加上“个性”的产品,换来的就是大量浏览和不少的“一口价买入”。

三:快速的沟通可以最大可能的抓住顾客并产生回头率

  沟通!才能实现“成交”,“成交”才意味着完成一笔交易。各位新卖家朋友,当你得到买家联系方式的时候,你做了什么,你得到了什么?
刚起步的卖家最郁闷的就是买家拍下你的产品,最后却因为种种原因无法和你完成交易。这既浪费了时间也浪费了精力。
  买家的汇款进入了你的帐户才表示肯定的购买,这时与买家的良好沟通才能确保买家付款给你,或者说能提高买家付款给你的可能性。
  在买家拍下你的产品后一般会得到对方的两个联系方式,一个是电子邮件,一个是联系电话。我选择了联系电话,而且是第一时间电话联系买家。(热情和诚实,是每个卖家在与顾客沟通时肯定做的到的,这里就不再表述)
  首先,说一下这个“快”。第一,买家是因为对你的产品感兴趣才拍下你的产品,在这一刻,买家是对你信任的并且希望得到你的产品的,而就在这一刻,你打电话过来了,可以说你是抓住了销售你产品的最佳时机。第二,因为“快”,很大可能的给买家带来了意外的感觉,这样就能让买家对你有一种和其他人不一样的感觉,就因为你给他带来了意外。
  其次,说一下电话联系。第一:电话联系到了这个买家,就提高了这个用户名的可信性,也给自己带来更多的做成功这笔交易的信心。第二,目前人与人交流最重要的途径还是谈话。毕竟谈话时可以通过语气,或者节奏等来表达文字不能表达的意义。而且在与买家交谈中,也许你的声音好听或者语气温柔都能让买家对你有所好感,这些好感就大大的增加了这笔交易成功的可能性。第三,电话交谈可以达到即时沟通的作用,能迅速的解决买家的问题,顺便也可以推荐一下自己其他的产品,而在买家对你有好感又信任你的这一刻,如果你推荐的产品是他需要的,他又为什么不选择你呢?
就在我刚开始的那个时候,虽然我出售的都是1元2元的产品,却带来了意想不到的回报。

  我现在做的产品是个不太热门的产品,虽然我认为销售的经验和观点却是通用。但毕竟现在还没有机会去实践一下,所以就先在这里和大家讨论一下,看它是否能适应多数小卖家。一句话,实践才是检验真理的唯一标准。